pre klientov siete Kaderníctvo No.1 (Slovenská republika)
podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov
(ďalej len „Informačné memorandum“)
1. Kto sme a ako nás môžete kontaktovať
Správcom Vašich osobných údajov je:
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi akýmkoľvek držiteľom franšízy Kaderníctvo No.1 (ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „Kaderníctvo No.1“) a zákazníkom (ďalej len „Zákazník“).
E-mail: info@100czk.cz
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v rozsahu činností uvedených v tomto memorande (prevádzka salónov, zákaznícky servis, pokladničné procesy, prevádzka spoločných priestorov, marketing KN1 a pod.).
V určitých prípadoch môže Kaderníctvo No.1 vystupovať aj ako sprostredkovateľ pre iných správcov – vždy v súlade s GDPR a na základe spracovateľských zmlúv.
2. Poznámka k modelu siete a zodpovednostiam (SZČO)
Kadernícke a barber služby v našich salónoch poskytujú:
zamestnanci Kaderníctvo No.1, alebo
samostatne podnikajúce osoby (SZČO alebo obchodné spoločnosti), ktoré pôsobia na vlastnú zodpovednosť.
SZČO sú samostatnými správcami osobných údajov svojich klientov v rozsahu služieb, ktoré sami poskytujú.
Zodpovedajú za plnenie GDPR nezávisle od Kaderníctvo No.1.
Toto memorandum sa vzťahuje iba na spracúvanie osobných údajov, ktoré vykonáva Kaderníctvo No.1 s.r.o. (napr. servisný poplatok, pokladničné doklady, prevádzka spoločných priestorov, CCTV podľa možnosti prevádzkarne, základný marketing KN1).
3. Ako chránime Vaše osobné údaje
Osobné údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami, medzi ktoré patria:
riadenie prístupových práv,
šifrovanie a bezpečné úložiská,
pravidelné školenia personálu,
interné politiky pre bezpečnostné incidenty.
Spracúvanie prebieha manuálne aj automatizovane v systémoch Kaderníctvo No.1 a u našich zmluvných spracovateľov.
4. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame iba údaje nevyhnutné pre poskytovanie kaderníckych a barber služieb a súvisiaci prevádzkový servis:
Identifikačné a kontaktné údaje
4.1. meno, priezvisko
4.2. telefón, e-mail (ak ich zákazník poskytne)
Údaje o poskytnutých službách
4.3. dátum a čas návštevy
4.4. typ a rozsah vykonanej služby
4.5. použitý materiál/postupy
4.6. preferovaný salón/kaderník
Účtovné a pokladničné údaje
4.7. údaje uvedené na pokladničnom doklade / daňovom doklade podľa zákona o eKase
4.8. informácie o platbe (v rozsahu potrebnom pre účtovníctvo)
Kaderníctvo No.1 neuchováva údaje z platobných kariet. Platby prebiehajú prostredníctvom E-Clerk alebo terminálov poskytovateľov platieb.
Marketingové údaje
4.9. kontaktné údaje pre zasielanie informácií o podobných službách KN1 (bez profilovania)
Kamerové záznamy (CCTV)
4.10. iba v salónoch, kde je kamerový systém nainštalovaný
4.11. záznamy zo spoločných priestorov na účely ochrany majetku a bezpečnosti
5. Ako údaje získavame
5.1. priamo od Vás (walk-in návšteva, komunikácia, pokladničný proces),
5.2. z prevádzky salónu (údaje o úkone, CCTV v prípade inštalácie),
5.3. od tretích osôb, len ak to vyžaduje zákon (orgány verejnej moci).
6. Účely a právne základy spracúvania
Poskytnutie služby (walk-in režim), evidencia úkonu, účtovanie
6.1. vedenie záznamov o službách, vystavovanie účteniek, vedenie účtovníctva
Právny základ:
6.2. zákonná povinnosť (účtovné a daňové predpisy)
Zákaznícky servis a reklamácie
Právny základ: plnenie zmluvy / oprávnený záujem Prevádzkovateľa
Prevádzka spoločných priestorov (CCTV)
Účel: ochrana majetku a bezpečnosti osôb.
Právny základ: oprávnený záujem Kaderníctvo No.1
Základný priamy marketing KN1
Zasielanie informácií o podobných službách existujúcim zákazníkom.
Právny základ: oprávnený záujem
Zákazník môže kedykoľvek vzniesť námietku – spracúvanie sa zastaví.
Rozšírený marketing / fotenie / PR obsah
Len na základe výslovného súhlasu.
Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez dopadu na poskytovanie služieb.
7. Komu údaje poskytujeme (príjemcovia)
Údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu:
7.1. účtovníkom a daňovým poradcom
7.2. poskytovateľom IT a pokladničných riešení (E-Clerk, poskytovatelia terminálov)
7.3. poskytovateľom marketingových a analytických služieb
7.4. bezpečnostným agentúram a orgánom verejnej moci (iba podľa zákona)
7.5. poskytovateľom kamerových systémov (ak je CCTV v prevádzkarni)
8. Kamerový systém (CCTV)
Nie všetky prevádzky KN1 využívajú kamerový systém.
Ak je nainštalovaný:
8.1. nachádza sa v spoločných priestoroch (napr. vstup, čakáreň),
8.2. účelom je ochrana majetku a bezpečnosť,
8.3. prístup majú iba poverené osoby.
9. Marketing - Vaše možnosti a práva
Základný marketing (oprávnený záujem)
Môžete kedykoľvek vzniesť námietku – kontaktom na info@100czk.cz.
Marketing na základe súhlasu
Môžete kedykoľvek odvolať súhlas.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na poskytované služby.
Fotografie a marketingový obsah
Sú zhotovované výhradne so súhlasom Zákazníka.
10. Vaše práva podľa GDPR
Máte právo na:
10.1. prístup k osobným údajom,
10.2. opravu nepresných údajov,
10.3. vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“),
10.4. obmedzenie spracúvania,
10.5. prenositeľnosť,
10.6. vznesenie námietky voči oprávnenému záujmu,
10.7. odvolanie súhlasu.
Žiadosť môžete uplatniť na: info@100czk.cz
Dozorný orgán pre SR:
Úrad na ochranu osobných údajov SR (ÚOOÚ SR)
https://dataprotection.gov.sk
11. Aktualizácia memoranda
Toto Informačné memorandum môže byť priebežne aktualizované.
Aktuálna verzia je dostupná na https://kadernictvo1.sk a v prevádzkach Kaderníctvo No.1.
Prevádzkovateľ
ktorýkoľvek držiteľ franšízy spoločnosti Kaderníctvo No.1 s.r.o.
E-mail: info@100czk.cz